تعویض یا مرجوعی کالا
توجه:
شرایط بازگشت و تعویض کالاهایی که در پروموشن خریداری شده‌اند:
کالا های خریداری شده در تخفیف بیشتر از 20 درصد به هیچ عنوان قابل تعویض و یا مرجوعی نمی باشد.
- در پروموشن‌ها و حراج‌های زمان‌دار در صورت پایان مدت زمان تخفیف کالای خریداری شده، معادل مبلغ پرداختی محاسبه شده و کالای جایگزین به قیمت روز قابل خرید می‌باشد.
هزینه دریافت کالای مرجوعی و ارسال کالای جدید بر عهده مشتری خواهد بود .
- - کلیه کالاهایی که در پروموشن، فروش ویژه و حراج‌ها خریداری می‌شوند تنها از طریق سایت ریکالاکو قابل تعویض می‌باشند (در صورت تایید کنترل کیفیت) و در فروشگاه‌های حضوری قابلیت تعویض کالا را ندارند .
شما پس از تحویل کالا،در صورت وجود مشکل در کالا ، تا 2 روز زمان دارید سفارش خود را تعویض یا مرجوع کنید.
توجه داشته باشید که برای انجام این کار لازم است کالای مورد نظر شما به هیچ وجه مورد استفاده قرار نگرفته باشد:
بسته‌بندی، برچسب‌ها و تگ‌های محصولات بدون اشکال باشند.
اثرات عطر یا بوی بدن روی کالا وجود نداشته باشد.
در موارد تعویض سایز ، هزینه ارسال کالا به دفتر مرکزی و پست یا پیک کالای جدید به مشتری ، بر عهده خریدار می باشد .
شرایط تعویض یا مرجوعی:
در موارد زیر کالای شما تعویض یا در صورت ضرورت مرجوع می‌شود:
- مغایرت کالای سفارش داده شده با کالایی که تحویل گرفته‌اید.
- نقص، پارگی یا خرابی کالا
- سایز نامناسب کالا ( فقط تعویض)
جهت تعویض یا مرجوعی کالا ، فرم ذیل را تکمیل کنید و جهت پیگیری از مسیر های ذیل استفاده نمایید :
- پیام واتساپ به شماره : 09396008449
- دایرکت به اینستاگرام به آدرس rikalako
- تماس با شماره 66483291-021